Социальные сети уже не только прочно вошли в жизнь почти каждого человека, но и проникли в офисы. Кажется, что ваши сотрудники уделяют больше времени проверке своих аккаунтов в Facebook, Twitter, Instagram и посещению сайтов знакомств, чем выполнению должностных обязанностей. Если же компания заботится об информационной безопасности предприятия, перед руководством стоит трудная дилемма: запретить ли использование социальных сетей в рабочее время.
Тем более, если уже действует запрет на доступ сотрудников к определенным сайтам на работе, например, к содержащим вредоносное ПО. Так почему бы не распространить его на социальные сети? В конце концов, это должно повысить производительность труда сотрудников, ведь они не будут отвлекаться на посторонние вещи. Однако, прежде чем предпринимать такие решительные действия, важно понять преимущества и недостатки социальных сетей для бизнеса.
Вред социальных сетей на работе
Постоянное использование вызывает привыкание, у сотрудников всегда найдется причина проверить свой аккаунт в социальных сетях.
Социальные сети поощряют откровенность, люди загружают свои персональные данные, адреса, фотографии, ролики. Программы, используемые сотрудниками социальных сетей, при помощи искусственного интеллекта могут анализировать эти данные и переписку, которые, в конце концов, станут достоянием третьих лиц.
Чем больше сотрудники используют на рабочих местах свои аккаунты, тем большей атаке со стороны хакеров может подвергаться компания. Каждый твит, любая подробность о компании облегчает доступ злоумышленникам к конфиденциальным данным.
В социальных сетях многим легче непреднамеренно поделиться конфиденциальной информацией, или навредить репутации компании негативным постом.
Почему запрет социальных сетей на работе не работает
Руководителям и менеджерам хочется верить, что все проблемы волшебным образом исчезнут, если социальные сети будут запрещены. Напротив, запрет социальных сетей будет только их началом по таким причинам:
- Можно использовать смартфон. Тот факт, что они не будут использовать компьютеры компании для доступа к социальным сетям, не означает, что сотрудники вообще перестанут их посещать. Они просто будут прятаться, используя разные устройства.
- Социальные сети не являются причиной зла вселенского масштаба. Мы можем винить социальные сети во всем, но правда в том, что люди находили причины для того, чтобы не работать с тех пор, как были созданы рабочие места. Даже если сотрудники не пользуются социальными сетями, все равно есть десятки способов тратить время впустую — и вы не можете запретить их все.
- Это демонстрирует отсутствие доверия. Ваши сотрудники могут чувствовать, что с ними обращаются как с детьми. Если работа сделана и план выполнен, сотрудникам не нужно отчитываться за каждую минуту своего времени.
Как заставить социальные сети работать на вас
Использование социальных сетей на предприятии не стоит запрещать, но нужно обучить ваших специалистов правильно их использовать:
- Поощряйте сотрудников к активному участию в социальных сетях, включая лайки, комментирование и публикацию сообщений компании.
- Проведите обучение сотрудников в социальных сетях, чтобы они знали, что нужно и чего нельзя делать в профессиональном плане, чтобы добиться успеха с помощью этого инструмента.
- Создайте свою политику в социальных сетях, в которой четко прописаны правила поведения сотрудников в интернете, и расскажите о последствиях несоблюдения этих требований.